1. Identificación y ámbito
Estos términos regulan la contratación y uso de productos y servicios digitales ofrecidos por NEXTPING ACADEMY, S.L. bajo la marca NextPing Academy.
Las condiciones específicas mostradas en la ficha de cada curso, suscripción, simulador, servicio o producto forman parte de la información precontractual aplicable a cada compra.
2. Información previa a la contratación
Antes de confirmar una compra se mostrarán de forma clara las características esenciales del producto o servicio, el precio total y los impuestos aplicables, la duración o periodo de acceso, los requisitos técnicos relevantes, las modalidades de pago disponibles y, cuando corresponda, las condiciones de inicio, renovación, cancelación o desistimiento.
El usuario deberá revisar esta información antes de realizar el pedido y facilitar datos correctos, completos y actualizados.
3. Proceso de contratación
Con carácter general, el proceso de contratación comprenderá la selección del producto o servicio, la revisión del pedido, la identificación o creación de cuenta cuando sea necesaria, la introducción y comprobación de los datos solicitados, la aceptación de las condiciones que correspondan y la confirmación final del pedido.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar los datos introducidos y corregir errores mediante las opciones disponibles en el checkout.
Cuando el pedido implique una obligación de pago, el control utilizado para confirmarlo indicará de forma clara e inequívoca que su activación implica dicha obligación.
4. Pago y facturación
Los pagos se procesarán mediante las modalidades de pago disponibles y mostradas en el checkout en el momento de la contratación.
NextPing Academy no almacenará los datos completos de tarjeta cuando estos sean tratados directamente por la entidad o pasarela de pago correspondiente.
El pedido no se considerará correctamente pagado hasta que el sistema reciba la confirmación correspondiente del medio de pago utilizado, salvo que se haya habilitado expresamente otra modalidad de contratación.
Los datos necesarios para la facturación deberán ser facilitados correctamente por el usuario durante el proceso de compra o mediante los mecanismos habilitados al efecto.
5. Acceso, suministro y duración
La compra concede un derecho personal, limitado y no transferible de acceso al producto o servicio contratado conforme a las condiciones indicadas en su oferta.
La duración exacta del acceso, fechas, tutorías, simuladores, materiales, recursos incluidos y cualquier otra condición específica se indicarán en la ficha correspondiente antes de realizar la compra.
Salvo que se indique un plazo distinto en la oferta, los contenidos o servicios digitales se facilitarán sin demora indebida una vez confirmada correctamente la contratación y cumplidas las condiciones necesarias para su activación.
Para utilizar determinados servicios puede ser necesario disponer de conexión a Internet, navegador actualizado, dispositivo compatible o una cuenta en plataformas de terceros. Cuando exista una dependencia técnica relevante se indicará antes de la contratación.
6. Idioma, archivo y confirmación del contrato
Salvo que una oferta indique expresamente otra cosa, el proceso de contratación y la información contractual principal se facilitarán en español.
NextPing Academy conservará electrónicamente la información necesaria para gestionar y acreditar la contratación, incluido el pedido y, cuando proceda, las aceptaciones o consentimientos asociados.
Tras formalizar la contratación, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico u otro soporte duradero adecuado. Cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible, también podrá consultar la información de sus pedidos desde su área de cuenta.
La confirmación contractual incluirá o permitirá conservar la información aplicable a la contratación y, cuando corresponda, la constancia del consentimiento expreso relativo al comienzo de la prestación o al suministro de contenido digital.
7. Desistimiento y comienzo inmediato
Los derechos de desistimiento se aplicarán conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del producto o servicio contratado.
Cuando resulte legalmente posible iniciar durante el plazo de desistimiento la prestación de un servicio o el suministro de contenido digital, el checkout solicitará, cuando corresponda, las manifestaciones expresas necesarias para dicho inicio y para el reconocimiento de las consecuencias legales asociadas.
La mera creación de una cuenta, matrícula técnica o activación administrativa no supondrá por sí sola la renuncia a derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Consulta la política de Cancelaciones, desistimiento y reembolsos para conocer las condiciones aplicables y el procedimiento de solicitud.
8. Reembolsos, incidencias y conformidad digital
Los derechos legales del consumidor no quedan limitados por estas condiciones.
Las incidencias relacionadas con acceso, cobro, ejecución, disponibilidad o conformidad del producto o servicio podrán comunicarse mediante info@nextpingacademy.com o a través de la página de Contacto.
Cuando resulten aplicables las normas sobre contenidos o servicios digitales, NextPing Academy aplicará los derechos, remedios y garantías previstos legalmente.
9. Suscripciones y renovaciones
Cuando un producto funcione mediante suscripción, la ficha y el checkout indicarán antes de la contratación su precio, periodicidad, duración y, cuando proceda, las condiciones de renovación y cancelación.
No se aplicarán renovaciones automáticas salvo que esta característica se haya informado de manera clara antes de contratar y forme parte de las condiciones expresamente aceptadas por el usuario.
10. Plataformas y servicios de terceros
Determinados cursos o servicios pueden requerir el uso de plataformas, herramientas o recursos proporcionados por terceros, incluidos servicios vinculados a fabricantes o programas formativos externos.
Cuando dicha dependencia sea relevante para el acceso o funcionamiento del producto contratado se informará al usuario antes de la compra. La utilización de plataformas de terceros podrá estar sujeta además a las condiciones propias de dichos proveedores.
11. Uso aceptable, comunidad y certificaciones
El usuario deberá utilizar los servicios de forma lícita y conforme a estas condiciones y, cuando corresponda, a las Normas de la comunidad.
No se permiten filtraciones de exámenes, brain dumps obtenidos de forma no autorizada, fraude, vulneración de derechos de terceros, reventa no autorizada de accesos, uso compartido indebido de cuentas, ataques contra la plataforma o cualquier utilización abusiva del servicio.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos, materiales, simuladores, diseños, textos y demás recursos propios de NextPing Academy están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial.
La contratación no implica transmisión de derechos de propiedad intelectual, sino únicamente el derecho de utilización personal correspondiente al producto o servicio adquirido.
Las marcas, certificaciones, contenidos y recursos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares. Su mención tiene finalidad descriptiva o educativa salvo que se comunique expresamente la existencia de una relación oficial.
13. Seguridad, fraude y suspensión
NextPing Academy podrá adoptar medidas proporcionadas de protección o limitar temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, impago, uso compartido no autorizado, ataques, abuso de la plataforma o incumplimientos graves.
Estas medidas no limitarán los derechos imperativos que correspondan al consumidor ni justificarán la suspensión arbitraria de productos o servicios correctamente contratados.
14. Atención, reclamaciones y ley aplicable
Para consultas o reclamaciones puedes contactar mediante info@nextpingacademy.com o utilizar la página de Contacto.
Se aplicará la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en función del domicilio del usuario u otras circunstancias legalmente relevantes.
