Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

NEXTPING ACADEMY, S.L., bajo la marca NextPing Academy · NIF B93979078 · Vía Hispanidad, 152, Piso 0, Local 4 - Despacho 6, 50017 Zaragoza, España · contacto de privacidad: info@nextpingacademy.com.

2. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, usuario y otros datos facilitados.
• Cuenta y autenticación: identificadores internos, roles, registros de acceso y medidas de seguridad.
• Contratación y facturación: pedidos, importes, impuestos, dirección de facturación, referencias de transacción y evidencias de aceptación contractual.
• Formación: matrículas, progreso, lecciones, cuestionarios, simuladores, resultados y certificados internos.
• Foro y comunidad: publicaciones, respuestas, menciones, suscripciones, avatar, adjuntos, reportes y actuaciones de moderación.
• Soporte y contacto: consultas, mensajes y archivos necesarios para resolverlas.
• Datos técnicos y de seguridad: IP, navegador, dispositivo, registros de errores, eventos de seguridad, fraude y abuso.
• Preferencias y marketing: únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica principal
Crear y gestionar la cuenta, acceso, cursos, progreso, simuladores y soporte asociado.	Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Gestionar pedidos, pagos, facturación y obligaciones contables o fiscales.	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte.	Medidas precontractuales, ejecución del servicio o interés legítimo en atender y documentar la solicitud, según el caso.
Proteger cuentas, prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y mantener registros de seguridad.	Interés legítimo en la seguridad de la plataforma y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
Gestionar el foro, reportes y moderación.	Ejecución de las condiciones de uso e interés legítimo en mantener una comunidad segura y funcional.
Enviar comunicaciones comerciales no necesarias para el servicio.	Consentimiento cuando sea exigible o la base jurídica que resulte aplicable en cada caso.

4. Origen de los datos y carácter obligatorio

La mayoría de los datos se obtienen directamente del usuario al registrarse, comprar, estudiar, participar en el foro o contactar con NextPing Academy. Determinados datos técnicos se generan automáticamente por el uso de la plataforma. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, tramitar una compra o prestar la función solicitada; si no se facilitan, puede no ser posible completar esa operación.

5. Foro y contenido público

Si un área del foro es pública, su contenido puede ser visible por terceros e indexado por buscadores. No publiques datos de terceros, credenciales, secretos o documentación que no estés autorizado a divulgar. Al eliminar una cuenta, las publicaciones podrán suprimirse, conservarse o anonimizarse según la solicitud, el contexto, la integridad de las conversaciones y las obligaciones legales aplicables.

6. Destinatarios, proveedores y encargados

Podrán acceder a datos, únicamente cuando sea necesario, proveedores que presten servicios de alojamiento, correo, pagos, copias de seguridad, seguridad, soporte, analítica, vídeo, aprendizaje o infraestructura tecnológica. El proveedor de alojamiento configurado actualmente es Hostinger. Los pagos con tarjeta se gestionarán mediante el TPV virtual de BBVA. Cuando en el procesamiento de una operación intervengan proveedores técnicos, entidades financieras u otros prestadores necesarios para autorizar, procesar o gestionar el pago, se aplicarán las condiciones y garantías correspondientes a dichos servicios. Cuando un curso utilice una plataforma educativa de terceros, se informará de dicha integración cuando corresponda. No se venderán datos personales. Las comunicaciones a administraciones públicas, autoridades, juzgados o terceros se realizarán cuando exista obligación legal o una base jurídica válida.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, NextPing Academy comprobará que exista un mecanismo válido conforme a la normativa aplicable, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente. La información sobre las garantías aplicables a una transferencia internacional podrá solicitarse a través de info@nextpingacademy.com.

8. Conservación

Tratamiento	Criterio de conservación
Cuenta y formación	Mientras la cuenta o el acceso contratado permanezcan activos y posteriormente durante el tiempo necesario para atender obligaciones, incidencias o reclamaciones.
Pedidos, facturación y pagos	Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual y de defensa de reclamaciones.
Soporte y contacto	Hasta resolver la solicitud y, posteriormente, durante un periodo limitado cuando sea necesario para seguimiento o defensa de reclamaciones.
Foro y moderación	Mientras el contenido permanezca publicado o sea necesario para mantener la conversación, aplicar normas, gestionar reportes o atender obligaciones legales; podrán aplicarse anonimización o supresión cuando proceda.
Seguridad y registros técnicos	Durante periodos limitados y proporcionales a la finalidad de seguridad, prevención de abuso e investigación de incidencias.
Marketing	Hasta retirar el consentimiento, oponerse o dejar de existir la base jurídica aplicable.

9. Decisiones automatizadas y perfiles

Actualmente NextPing Academy no prevé adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al usuario. Si en el futuro se incorporase una función de este tipo, se informará previamente de su lógica, relevancia y consecuencias cuando resulte exigible.

10. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Contacto: info@nextpingacademy.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Menores

Los usuarios menores de edad estarán sujetos a las condiciones específicas de edad y autorización que resulten aplicables. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento del menor, se aplicarán las reglas de protección de datos vigentes. La posibilidad de prestar consentimiento en materia de protección de datos no equivale por sí sola a capacidad plena para contratar, pagar o asumir obligaciones; cuando corresponda será necesaria la intervención o autorización de padres, madres o representantes legales.

12. Cookies, seguridad y cambios

Las cookies no necesarias se activarán únicamente cuando exista una base válida y, cuando sea exigible, consentimiento previo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores, funcionalidades o requisitos legales. Consulta la Política de cookies y la página de Contacto.

Última actualización: 22/09/2026 · Versión: 1.4.1-r6